Termini e condizioni

1. Informazioni generali

Il sito web www.serafine.it è di proprietà di SERAFINE S.R.L.
L’accesso e l’utilizzo di questo sito, così come l’acquisto dei prodotti offerti, implicano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti

Tutti i prodotti Serafine sono cosmetici naturali e dermocompatibili. Le descrizioni e le immagini sul sito hanno carattere illustrativo: piccole variazioni possono verificarsi senza influire sulla qualità del prodotto.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sono espressi in euro (€) e includono IVA.
Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate sul sito (es. carta di credito, PayPal, Shopify Payments).

4. Ordini e conferma

Una volta effettuato un ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma. Serafine si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di errori di prezzo, problemi di pagamento o indisponibilità del prodotto.

5. Spedizioni e consegne

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati. Tempi e costi di consegna sono specificati al momento dell’acquisto.
Eventuali ritardi dovuti al corriere non sono imputabili a Serafine.

6. Diritto di recesso e resi

Conformemente alla normativa UE, il cliente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna.
Per esercitare il recesso, il cliente deve contattare Serafine all’indirizzo e-mail serafine.cosmetics@gmail.com
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili a Serafine.

7. Responsabilità

Serafine non è responsabile per eventuali usi impropri dei prodotti acquistati.
Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono in alcun modo il parere medico.

8. Proprietà intellettuale

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9. Privacy e trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del consumatore o, in alternativa, quello di Napoli.